1. ANTECEDENTES

Celebrate es el nuevo Programa de Fidelización que SALUDSA ofrece a sus aliados estratégicos, mediante el cual los participantes del proceso comercial pueden llevarse premios de acuerdo con sus gustos, y cuando ellos elijan.

 

2. PARTICIPANTES

Tipo de participantes que participarán en el programa, segmento al que está orientada la premiación.

 

3. ACUMULACIÓN DE MONEDAS

Las monedas acumuladas dependerán de la producción, por cada dólar de productos acumula N cantidad de monedas. Se debe detallar si cada producto acumula una cantidad distinta de monedas.

Las monedas acumuladas figurarán a nombre del titular de la cuenta y solo este tendrá derecho sobre ellos. En ningún caso las monedas acumuladas de una cuenta podrán ser transferidos a otra cuenta o/u persona.

Las monedas ganadas son acumulables y podrán ser cambiados por los premios que se presentan en el catálogo del programa.

 

1. ACUMULACIÓN DE MONEDAS POR CAMPAÑA – ACELERADORES

Detallar el tipo de premiación correspondiente a aceleradores (campañas temporales).

 

4. CANJE DE MONEDAS

 

1. El participante tendrá derecho a efectuar el/los canjes de acuerdo con el puntaje acumulado y la relación de premios que se publique en el catálogo de premios.
2. Podrán realizar los canjes los participantes registrados en el programa de fidelización.
3. Para realizar los canjes, los participantes podrán llamar al número 1800-canjes (226537), ingresar a la página https://www.saludsa-celebrate.com/, con su usuario y clave asignada.
4. Si el premio canjeado tuviere una falla de fábrica, deberá comunicarse dentro de las siguientes 48 horas de recibido al 1800-canjes (226537) para coordinar la aplicación de garantías del producto, dependiendo del caso.
5. El tiempo de entrega de los premios es de 15 días laborables a partir de la recepción de la solicitud de canje.
6. El envío hasta 72 hrs después del canje está sujeto a que el pedido contenga únicamente productos seleccionados "ENVÍO EXPRESS".

 

5. CONSIDERACIONES GENERALES

 

1. Las monedas se acumularán de manera individual y podrán ser canjeados únicamente por la persona que los acumula, los monedas no son transferibles.
2. Una vez que el cliente canjee sus monedas por el premio seleccionado no podrá realizar cambios.
3. Cualquier reclamo respecto al Programa, deberá realizarse a través de los canales de comunicación definidos por el programa.
4. Los premios están sujetos a disponibilidad del proveedor primario o fabricante al momento de realizar el canje. En el caso de agotarse una determinada referencia, se ofrecerá una de similares características y valor.
5. La empresa se reserva el derecho de cancelar la participación del programa a cualquiera de los participantes que infrinja las reglas establecidas.
6. Premios y puntajes sujeto a disponibilidad y cambio sin previo aviso.
7. Los envíos a Galápagos aplica restricciones: no deben superar los 5 Kg, se prohíbe la transportación de productos que contengan baterías, celulares, bebidas alcohólicas. Para más información contactarse con el call center 1800-CANJES (226537).
8. En el caso de no recibir su pedido en el plazo establecido de 15 días hábiles, comunicarse con nosotros al 1800–CANJES (226537). Los reclamos por la no recepción de canjes/premios serán válidos hasta un mes a partir de su fecha límite de entrega. Pasado este tiempo, no se aceptarán reclamos por falta de entregas.

 

6. VIGENCIA

 

1. Las monedas correspondientes a la acumulación en el 2020 que fueron cargados a inicios de año se encontrarán vigentes siempre.
2. Las monedas generadas no tienen fecha de vigencia
3. En caso de que el participante que sea eliminado de la plataforma tenga monedas, estos se perderán en su totalidad.

 

7. Uso de datos personales

 

1. Autorizo de manera libre, expresa e informada a Saludsa utilizar, tratar, transferir y almacenar mi información personal proporcionada conforme a la ley, con el objetivo de contactarme, por medio de llamada telefónica, mensaje de texto vía telefónica, correo electrónico, correo directo u otro medio a fin de: formalizar e instrumentar la relación comercial y beneficios; así como, con fines publicitarios, comerciales de nuevos productos de la (identidad de empresa). Esta autorización de tratamiento y conservación de datos personales se mantendrá vigente hasta el fin de la relacional contractual entre las partes y, posterior a ello por cinco (5) años más.